Ｑ１：什麼是快製中心（TRIPLE）？
Ａ１：
「臺灣創新快製媒合中心」（簡稱快製中心）Taiwan Rapid Innovation Prototyping League for Entrepreneurs（簡稱TRIPLE），簡單說快製中心是接受經濟部技術處的補助計畫，協助新創團隊與創投業者，快速驗證商品化投資可行性；挑選有潛力的新創案源，給予專業先進技術與創業輔導或再投資，形成夥伴關係並與台灣產業鏈鏈結，使台灣產業升級和轉型。於2020年1月起，將由工研院產服中心接手自主營運，持續提供服務。
為什麼我們稱為TRIPLE呢？它是由三個３所組成的，
<第一個３>
它是創業家可以實現創業夢想的Hub；
它是把台灣的製造業結合起來，支持全球新創的一個League；
它希望建立台灣創新創業Eco-system。
<第二個３>
而TRIPLE到底在做什麼事情呢？
經過創業家、創新團隊很多的討論，
透過TRIPLE，台灣可以提供全球創新團隊３種加值：
１是設計加值，２是行銷加值，3. 法人提供的研發加值。
<第三個３>
到底誰參加，一是政府出錢做這件事情，有政府的角色，
然後呢？一定要有創新團隊，也一定要有台灣的產業。
冥冥之中，每件事情都是３個３個３個，
檢視英文名稱，發現字首的組合就是”TRIPLE”，
我們的logo就是３個圓連在一起，代表著TRIPLE的由來。
您可參考一段影片(TRIPLE網站首頁)。
Ｑ２：快製中心（TRIPLE）做什麼？運作機制？
Ａ２：
對於快製中心的營運，強調的是快速與創新，在媒合機制的設計上，必須盡量排除沒有必要的流程，以加快新創團隊能夠找到適合的製造業者協助產品開發，但同時也要使製造業者能清楚了解新創團隊的需求。因此，快製中心建構相關媒合機制如下（https://www.triplelinkage.com/）：
資料來源：快製中心(TRIPLE)
圖1 快製中心媒合機制
當創新會員提出快製需求時，快製中心將指定專案經理（簡稱PM）專責負責該案，該PM將與創新會員討論，協助其在不揭露機密的情況下，清楚說明具吸引力的需求（主要是功能性上的描述），以引發快製會員有興趣評估。此項人工作業與傳統使用網路平台自動媒合有極大的差異，且是快製中心重要的價值之一。當快製會員透過精準推薦系統得知新創案源之後，符合快製會員自己的製造能量時可登錄會員專區進行勾選「我有意願」承接案源的回覆（此時僅需表達有無興趣(舉手)，後續再進一步洽商）。當快製中心平台反應有意願之快製會員達六家廠商後會停止其他快製會員的舉手，創新會員同步可登錄會員專區查看有興趣快製廠商的清單，同時該會員則勾選至多六家的洽談對象。此時，若創新會員需要知道這些業者之能力時，快製中心的iPM將可適度提供相關資訊給其參考，以加快其評估。
當決定合作對象後，則交換相關聯繫窗口，再由iPM協助安排雙方第一次的面談（可透過視訊網路等工具，特別是國外案源），並促成彼此簽訂保密協定（NDA），之後當進入細部合作討論，快製中心因未與雙方簽任何保密協定（如此才能加快媒合進度），故不參與任何商業上的討論。但雙方討論與合作過程中，專責iPM仍將不定期了解雙方合作狀況與是否有需要協助之處。若洽談後創新會員沒有合宜的選擇，則可就快製中心會再會再挑選至多三家進行洽談。
快製中心以三個步驟來進行媒合（如圖2）：
《步驟1》透過找尋明日之星或創新團隊主動接洽，承接創新案源的需求，並由專責PM協助確認其需求。
《步驟2》建構媒合共創平台：以民間試製業者優先，引介快製會員並協助媒合。
《步驟3》透過提供一條龍服務（合作展開、持續關懷、轉介資源），協助新創事業的成功率。
資料來源：快製中心(TRIPLE)
圖2 快製中心媒合運作機制模式
Ｑ３：我要做prototyping，為何TRIPLE會是您最好的選擇？
Ａ３：
１、新創事業失敗率90%！
據研究顯示，90% 的創業公司最後走向失敗，而這些失敗的創業公司中有 70% 失敗的原因就是過早擴張。因此，對於很多創業公司來說，真正的威脅並不是外部競爭，而是自我毀滅。我們提供您最佳早期原型開發範本，讓您節省時間與預算的浪費。
２、最佳生產平台
臺灣為全球製造生產重要伙伴，世界知名企業皆有目共睹。臺灣創新快製媒合中心統合臺灣中小型、大型SI/ODM及其相關關鍵零組件、設備、材料供應商形成完整的策略聯盟，運用臺灣「快速整合」及「製造品質佳」之優勢，打造嶄新的『事業夥伴』關係，為國際科技創新注入新能量。
３、專業團隊媒合
臺灣創新快製媒合中心為加速創新創意實現，並提供臺灣創新快製服務加值，整合臺灣優質快製產業、知名法人研發單位以及政府資源，進行媒合創新會員及快製聯盟會員之作業。除提供快速試製能量外，並給予專業先進技術與創業輔導或再投資，透過早期參與 (Early Engagement)新創事業，形成夥伴關係，為您的事業提供最有利的生產開發環境。
Ｑ４：如何申請快製中心（TRIPLE）會員？
Ａ４：
快製中心（TRIPLE）會員分成兩種類型：（１）創新會員，（２）快製會員。
（１）創新會員：針對已有產品雛形需要進行試製的創新團隊或是須繼續投入先進研發之更早期新創公司，將協助與產業試量產線、法人研究實驗線連結，以提供試量產服務及加值服務，或共同發展先進技術、元件或產品。
（２）快製會員：”快製會員（或快製聯盟會員）”就是指台灣的製造產業，且經快製中心審核通過的廠商。它可以發揮台灣的強項；它可以support台灣創新團隊事業；它可以讓台灣產業轉型。
我們快製會員的種類非常廣，以資通訊和機械製造是占最多的，約有50%以上，有媒合需求的時候，我們會嘗試把不同性質的會員組合起來，協助新創團隊，所以有需求請盡量來找TRIPLE上網登錄申請。
在這550+家的快製會員中，大型企業占比21%、中小型企業占比73%以及法人研發或學研單位等相關機構則占比6%，敬請參考網站→合作夥伴→快製能量搜尋（https://www.triplelinkage.com/thePartner.aspx）。
Ｑ５：快製中心（TRIPLE）提供那些服務？
Ａ５：(1) 本中心提供專業知識與能力
(2) 本中心服務符合貴公司的需求
(3) 本中心服務與 貴公司的互動良好
(5) 本中心具媒合與推薦適當廠商的能力
(6) 本中心具有協助跨領域整合能力
TRIPLE主要服務的對象分成５大類：ICT、IOT、穿戴式裝置、先進製造、先進醫療器材以及其他新興專業領域，大致是這幾種類型的快製廠商來服務創新團隊。
Ｑ６：快製中心（TRIPLE）的聯絡方式？
Ａ６：TRIPLE專線：+886-2-27377351
TRIPLE官網：https://www.triplelinkage.com/
TRIPLE FB紛絲頁：https://www.facebook.com/triplelinkage
Ｑ７ａ：請問工研院自主維運後，TRIPLE服務從免費變成收費？
Ａ７ａ：為延續TRIPLE品牌及平台既有基礎的運作，TRIPLE自明(109)年開始由政府經費支持轉為工研院產服中心繼續維運，順應107年TRIPLE訪談創新會員及快製會員提出「樂見TRIPLE轉成收費服務模式」之意見，並落實使用者付費與提升公產使用效能2大原則，故將自109年後改為收費機制。
惟體恤到國內新創創業之艱難，國內案源可於成功後再收費，且既有之會員可給予7折優惠。若採人工媒合方式，iPM也會引導新創業者申請政府其他計畫資源的補助。
Ｑ７ｂ：請問人工媒合收費的標準為何？提供的服務內容是什麼？
Ａ７ｂ：於TRIPLE平台執行人工媒合為由專責iPM跟案進行，因此會向創新會員收取NTD42,000（國外會員：USD1,400）的媒合費用，媒合成功後會向快製會員收取5%的服務費。
iPM協助創新會員與快製會員的溝通，幫助新創會員釐清需求，推薦或尋找符合需求的快製會員，並與可能合作對象的快製會員先行溝通意願，再安排會議進行媒合後，提供新創會員針對快製會員提供方案的整體評估意見。待確定合作快製會員後，iPM會協助雙方簽定合約，並定期參與雙方會議，跟進計畫時程，協助解決問題。。
Ｑ７ｃ：請問109年試營運階段之收費標準及提供服務內容與正式營運後是否一致？
Ａ７ｃ：109年2月啟動的收費標準與提供內容為試營運階段的規劃，待全程2個月結束後，正式營運收費標準及提供服務內容將視試營運期間的意見回饋及執行團隊評估結果進行評估。
Ｑ７ｄ：TRIPLE跟其他同性質平台有何不同，為何我們要選TRIPLE？
Ａ７ｄ：TRIPLE開國內快製媒合服務之先河，累積4年多的經驗，在快製夥伴資源、平台的媒合機制及iPM的專業經過數百個實際成功案例的淬鍊，已達相當成熟度，且基於工研院本身的技術資源及超然地位，更可以提供新創會員及快製會員技術開發上的支持及其他附加價值服務。
新創相關問題
Ｑ７ｅ：請問，TRIPLE平台的自動媒合及人工媒合兩種模式之間的差異？是否可以建議剛加入平台的新手創新會員如何進行選擇？
Ａ７ｅ：TRIPLE平台的自動媒合是透過完善的配對系統，篩選出最合適的快製廠商名單，提供給創新會員進行選擇，創新會員與快製會員之間須自行聯繫進行討論。人工媒合的方式則是指派具備專業經驗的iPM專案跟進，幫助創新會員釐清需求，分析快製廠商的優劣勢，並協助與快製會員溝通。
兩種媒合方式各具擅場，自動媒合在平台運作上有執行速度及廣度的優勢，然人工媒合在媒合深度及效果上勝於自動媒合。
針對剛加入平台的新手創新會員，因為較為欠缺與快製廠商的溝通經驗，建議可選擇TRIPLE的人工媒合機制，以合理的成本獲得最佳服務。
Ｑ７ｆ：請問，若本身是TRIPLE平台舊創新會員，需要快製服務時，應該如何進行？
Ａ７ｆ：TRIPLE平台舊創新會員請以原帳號密碼登入平台，直接申請新案，選擇自動媒合或人工媒合方式進行，依照現有機制收費。
Ｑ７ｇ：請問，若是在自動媒合沒法找到理想的廠商，可以轉換採用人工媒合來協助嗎？
Ａ７ｇ：可以的。我們有提供由自動媒合案源轉換至人工媒合源的機制，您只需在系統媒合部分將自動媒合改勾選為人工媒合(請參考圖3)，並補足人工媒合所需費用的差額，便會由平台指定專業iPM來為您做服務。
圖3 置換成收費機制流程圖
快製相關問題
Ｑ７ｈ：請問，成為TRIPLE平台快製會員需要收費嗎？
Ａ７ｈ：申請成為快製會員是不需要收費的。但在接受TRIPLE平台媒合成功並達成交易後
，快製中心（本平台）會酌收取該成交案金額的固定比例（不超過5%），以做為平台維運所需的費用。
Ｑ７ｉ：請問，若本身是TRIPLE平台舊快製會員，需要重新登記會員嗎？
Ａ７ｉ：TRIPLE平台的舊快製會員，不需要重新登錄會員，但在TRIPLE快製平台推薦媒合前，快製會員需簽訂收費合約，TRIPLE平台始能媒合其與創新會員討論合作機會。
客服
Ｑ７ｊ：請問支付自動媒合費用後沒有洽談的製造廠商可以退款嗎？
Ａ７ｊ：TRIPLE平台會將此自動媒合轉換至人工媒合，由平台指定專業iPM來為您做專案服務。
Ｑ７ｋ：請問客訴管道為何？
Ａ７ｋ：TRIPLE平台竭誠協助新創會員及快製會員，服務如有任何不足之處，歡迎透過服務信箱triple_service@triplelinkage.com或電話:+886-2-27377351進行連絡，將有專人與您聯絡，我們希望能盡力幫您解決問題。